Публичная оферта
Дата публикации: 30.09.2023 г.
Дата последнего обновления: 18.05.2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой ООО «ХОУМ КОМФОРТ» (ИНН: 7811788339, ОГРН: 1237800065865) (далее – «Оператор» или «Продавец») о заключении договора на оформление заявки, подбор, расчет стоимости, согласование условий поставки и приобретение товаров для кухни, ванной комнаты, отопления и иных интерьерных решений через сайт https://cozydreamhouse.ru (далее – «Сайт»).
Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») содержит основные условия приобретения товаров, оформления заказов, оплаты, доставки, возврата и взаимодействия между Продавцом и лицом, акцептовавшим настоящую Оферту (далее – «Покупатель»).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта является официальным предложением ООО «ХОУМ КОМФОРТ» в адрес любого физического лица заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом на условиях, определенных настоящей Офертой.
1.2. Оформление Покупателем заказа, направление заявки, подтверждение заказа, оплата счета или иное совершение действий, направленных на приобретение товара, означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты, Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных.
1.3. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путем оформления заказа, подтверждения заказа, оплаты счета или совершения иных действий, направленных на приобретение товара, в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
1.5. Действующая редакция Оферты постоянно доступна на странице:
https://cozydreamhouse.ru/publichnaya-oferta/
1.6. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте или в самой Оферте.
1.7. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения законодательства Российской Федерации, включая Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон РФ «О защите прав потребителей».
2. Предмет Оферты
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, после подтверждения заказа, согласования стоимости, наличия, комплектации, сроков поставки, условий оплаты и доставки, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Сайт предоставляет возможность направить заявку на подбор товаров, расчет стоимости, получение консультации, оформление заказа или коммерческого предложения.
2.3. Условия конкретного заказа, включая наименование товара, количество, цену, комплектацию, срок поставки, способ оплаты, способ доставки и иные параметры, формируются на основании заявки Покупателя и подлежат обязательному подтверждению Продавцом.
2.4. Размещенные на Сайте сведения о товарах, ценах, наличии, сроках поставки, характеристиках, изображениях, комплектации и условиях приобретения носят информационный характер до момента подтверждения заказа Продавцом.
2.5. Информация о товарах, ценах, наличии, сроках поставки, характеристиках, изображениях и комплектации, размещенная на Сайте, не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное прямо не указано на соответствующей странице или в отдельном документе Продавца.
2.6. Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты Покупателем полной стоимости товара, если иное не согласовано сторонами.
2.7. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю или уполномоченному им лицу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3. Информация о товарах, ценах и наличии
3.1. Продавец принимает разумные меры для размещения на Сайте актуальной информации о товарах, брендах, характеристиках, комплектации, изображениях, ориентировочных ценах, наличии и сроках поставки.
3.2. Покупатель понимает и соглашается, что отдельные технические характеристики, комплектация, гарантийный срок, внешний вид, цвет, упаковка, цена и наличие товара могут быть изменены производителем, поставщиком или Продавцом до момента подтверждения заказа.
3.3. Актуальные цены, наличие, сроки поставки, комплектацию, условия оплаты, доставки и приобретения необходимо уточнять у менеджера Продавца при оформлении заказа.
3.4. Продавец вправе изменить цену товара до момента подтверждения заказа Покупателя. После подтверждения заказа цена может быть изменена только в случаях, согласованных сторонами, либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.5. Изображения товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Описание товара на Сайте может не содержать исчерпывающей информации о товаре.
4. Оформление заказа и момент заключения договора
4.1. Покупатель может оформить заказ или направить заявку через формы на Сайте, электронную почту, мессенджеры, телефон или иные доступные каналы связи.
4.2. Заказ считается оформленным после предоставления Покупателем данных, необходимых для обработки заявки, связи с Покупателем, согласования состава заказа, стоимости, оплаты, доставки и иных условий.
4.3. Направление заявки через Сайт не означает автоматического заключения договора купли-продажи и не гарантирует наличие товара, сохранение цены, сроков поставки или иных условий до их подтверждения Продавцом.
4.4. Договор купли-продажи считается заключенным после подтверждения заказа Продавцом и согласования сторонами существенных условий заказа, включая наименование товара, количество, цену, сроки поставки, способ оплаты и способ доставки.
4.5. Подтверждение заказа может быть направлено Покупателю по электронной почте, телефону, в мессенджере, в счете, коммерческом предложении или иным способом связи, согласованным с Покупателем.
4.6. Продавец вправе отказать в подтверждении заказа, если товар отсутствует, цена изменилась, поставка невозможна, Покупатель предоставил недостоверные данные или имеются иные обстоятельства, препятствующие исполнению заказа.
5. Персональные данные
5.1. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает, что предоставленные им данные необходимы для обработки заявки, оформления заказа, согласования условий поставки, оплаты, доставки и исполнения договора.
5.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу:
https://cozydreamhouse.ru/privacy-policy/
5.3. При отправке заявки, заполнении формы, обращении через мессенджеры, электронную почту, телефон или иные каналы связи Покупатель предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
5.4. Согласие на обработку персональных данных доступно по адресу:
https://cozydreamhouse.ru/personal-data-consent/
5.5. Информационные и рекламные сообщения, не связанные напрямую с исполнением заявки или заказа, могут направляться Покупателю только при наличии соответствующего согласия Покупателя, если такое согласие требуется законодательством.
6. Стоимость товара и порядок оплаты
6.1. Цены на товары, указанные на Сайте, носят информационный характер и не являются публичной офертой, если иное прямо не указано на соответствующей странице или в отдельном документе Продавца.
6.2. Окончательная стоимость товара, размер предоплаты, порядок оплаты и сроки внесения денежных средств согласовываются с Покупателем индивидуально при подтверждении заказа.
6.3. Расчеты между Продавцом и Покупателем за товар производятся способами, согласованными сторонами при оформлении заказа.
6.4. Заказ может быть принят к исполнению после подтверждения Продавцом наличия товара, стоимости, комплектации, сроков поставки, условий оплаты и иных существенных условий заказа.
6.5. В случае неоплаты заказа в согласованный срок Продавец вправе аннулировать заказ, если иное не согласовано сторонами.
7. Доставка товара
7.1. Доставка товара Покупателю осуществляется способами, согласованными сторонами при подтверждении заказа.
7.2. Доставка может осуществляться транспортными компаниями, курьерскими службами, самовывозом или иными доступными способами, в зависимости от товара, региона, условий поставщика и договоренности с Покупателем.
7.3. Сроки доставки являются ориентировочными, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме, счете, заказе, договоре или ином документе.
7.4. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для доставки, получения товара и связи с ним.
7.5. При получении товара Покупатель обязан проверить количество, комплектность, внешний вид товара и наличие видимых повреждений упаковки или товара.
7.6. Подписание документа о получении товара, отметка в реестре доставки, подтверждение получения в транспортной компании, курьерской службе или иным способом означает факт получения товара Покупателем, если иное не следует из обстоятельств или документов.
7.7. Претензии Покупателя, связанные с количеством, комплектностью, внешним видом товара, недостатками товара, повреждением товара, сроками доставки и иными обстоятельствами, рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
7.8. В случае невозможности передачи товара Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, включая указание недостоверных данных, отсутствие связи, отказ от получения или нарушение согласованного срока получения товара, заказ может быть аннулирован, а товар возвращен Продавцу или поставщику.
8. Возврат товара и денежных средств
8.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
8.2. Покупатель вправе предъявлять требования, связанные с возвратом, обменом, недостатками товара, качеством товара и иными обстоятельствами, в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.3. Возврат денежных средств осуществляется способом, согласованным сторонами, с учетом способа оплаты, требований законодательства Российской Федерации, правил банка, платежной системы или иного платежного сервиса.
8.4. В случае отказа Покупателя от товара Продавец вправе удержать расходы на доставку, возврат товара или иные фактически понесенные расходы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Уведомления и связь с Покупателем
9.1. Покупатель соглашается получать сервисные сообщения, связанные с обработкой заявки, оформлением заказа, подтверждением заказа, оплатой, доставкой, статусом заказа, возвратом, обменом, претензиями и исполнением обязательств перед Покупателем.
9.2. Сервисные сообщения могут направляться по телефону, электронной почте, через мессенджеры, онлайн-чаты или иные каналы связи, указанные Покупателем.
9.3. Продавец не несет ответственности за невозможность доставки уведомлений, если Покупатель предоставил недостоверные контактные данные, изменил номер телефона, адрес электронной почты, настройки мессенджера, заблокировал канал связи или не обеспечил возможность получения сообщений.
10. Ответственность сторон
10.1. Продавец несет ответственность за исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, задержки, изменение сроков поставки или иные последствия, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных, неполных или неактуальных данных.
10.3. Продавец не несет ответственности за действия банков, платежных сервисов, транспортных компаний, служб доставки, поставщиков, операторов связи, хостинг-провайдеров, сервисов аналитики, мессенджеров и иных третьих лиц, если такие лица действуют самостоятельно и не находятся под контролем Продавца.
10.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных, своевременную оплату, получение товара и соблюдение условий настоящей Оферты.
10.5. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.
11. Срок действия Оферты
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
11.2. Договор, заключенный путем акцепта настоящей Оферты, действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
12. Дополнительные условия
12.1. Продавец вправе временно приостанавливать работу Сайта полностью или частично по причине проведения профилактических, технических или иных работ.
12.2. Сайт и размещенные на нем материалы могут быть временно недоступны по техническим причинам, не зависящим от Продавца.
12.3. Все споры и разногласия, возникающие между Покупателем и Продавцом, стороны стремятся разрешать путем переговоров.
12.4. Покупатель вправе направить претензию, вопрос или обращение Продавцу по адресу электронной почты:
mail@cozydreamhouse.ru
12.5. При невозможности урегулировать спор путем переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
12.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений.
13. Реквизиты и контакты Продавца
ООО «ХОУМ КОМФОРТ»
Юридический адрес: 192019, РОССИЯ, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ОБУХОВСКОЙ ОБОРОНЫ ПР-КТ, Д. 7, ЛИТЕРА С, ОФИС 6
Фактический адрес: 192019, РОССИЯ, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ОБУХОВСКОЙ ОБОРОНЫ ПР-КТ, Д. 7, ЛИТЕРА С, ОФИС 6
ИНН: 7811788339
КПП: 781101001
ОГРН: 1237800065865
р/с: 40702810520000015671
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Электронный адрес для обращений:
mail@cozydreamhouse.ru
